ตอบคำถามที่หลายคนสงสัยมานานแสนนานเกี่ยวกับ Brand คืออะไร มันสร้างคุณค่าและการรับรู้ได้มากขนาดไหน และทำให้เกิดการตัดสินใจซื้อได้อย่างไร ทำให้ลูกค้ารู้สึกกับ Brand แบบไหน และเราต้องบริหารมันด้วยวิธีไหน